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ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問等へのご対応は、土日祝日を除く平日（9:00～16:00）のみです。

お支払い方法

銀行振込となります。
ご注文後、7日以内にお振込みください。

期日までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

送料について

地域により送料が異なります。
ショッピングカートでお届け先住所をご入力後、確認画面にてご確認ください。

尚10,000円以上のご購入で送料無料となります。

発送・贈答対応について

ご入金を確認次第、発送いたします。
商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
置き配のご指定は承っておりません。

プレゼント包装やのし掛け等の贈答対応、小分け用の紙袋等のご用意は承っておりません。
梱包は基本的に紙袋となります。
※ご購入品数が多い場合には、ダンボールを使用、また複数口にて発送することもございます。

キャンセル・不良品の交換・返品について

商品お受け取り時に、必ず商品をご確認ください。
いかなる場合も、代金支払い後の商品変更・キャンセル、および、商品発送後の交換・返品は出来かねます。

ただし、商品の破損等、弊社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の対応を承ります。

この場合、商品到着から7日以内に弊社のショップ宛てにご連絡くださいますようにお願い申し上げます。

※不良商品および注文と異なる商品の返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担いたします。

※下記の場合には返品はお受けできません。

・使用済み商品（開封した商品も含む）

・商品到着後に、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

・商品到着日より7日以上経過した商品

ショップ名：ショップオリエンタルプラス
販売業者：オリエンタルホテル広島
運営責任者：引原 史博
所在地：〒730-0026 広島県広島市中区田中町6-10オリエンタルホテル広島
電話番号：082-240-7111（土日祝を除く平日／9:00～16:00）
お問合せメールアドレス： oriental_plus@oriental-hiroshima.com